와이즈에이아이, 천안가온치과병원 AI 고객센터 구축 개시

[서울=뉴시스] 김경택 기자 = K-OTC 상장 인공지능(AI) 플랫폼 전문기업 와이즈에이아이는 천안가온치과병원 AI 고객센터 구축작업에 본격 착수했다고 26일 밝혔다.

이번 와이즈에이아이의 AI 고객센터 구축으로 천안가온치과병원은 ▲AI콜센터(인바운드·아웃바운드) ▲AI 홈페이지 ▲AI안내로봇 ▲AI 통계관리 등 고객 응대와 관련된 다양한 선진 AI 서비스가 도입될 전망이다.

회사 측에 따르면 가온치과병원은 중부권역을 대표하는 병원급 의료기관이다. ▲임플란트 ▲심미보철 ▲심미보존 ▲교정치과 ▲소아치과 ▲치주진료 등 각 진료과별 의료진으로 구성된 원스톱 협진 시스템을 보유하고 있다.

송형석 와이즈에이아이 대표이사는 "가온치과병원은 관계사인 와이즈케어의 결제솔루션 '스마트페이 AI' 가맹점으로, 이번 AI 고객센터 구축은 AI-TIPS 사업의 목적과도 맥을 같이 한다"며 "특히 치과가 와이즈케어 가맹점 비중의 큰 부분을 차지하고 있음을 고려할 때 병원급 대형 치과에서 매출과 운영 향상에 기여하는 AI 도입의 선제적 예시를 보여준다면 중소형 개인 치과의원에서도 디지털 전환에 대한 긍정적인 시도를 시작하는 데 큰 도움이 될 것"이라고 설명했다.

한편 AI-TIPS는 와이즈에이아이가 국내 병의원의 디지털 전환을 목적으로 지난해부터 추진 중인 민간주도형 AI 바우처 사업이다.
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