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'열린소통' 모범사례 보여준 KT&G, '상상실현위원회' 통해 MZ세대 목소리 반영

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출처 http://www.sportsseoul.com/news/read/996867





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백복인 KT&G 사장이 지난 23일 MZ세대로 구성된 ‘상상실현위원회’ 위원들과 비대면 아이디어 공유회를 마치고 기념 사진을 촬영하고 있다.  제공 | KT&G

[스포츠서울 박현진기자] KT&G가 ‘열린 소통’의 모범사례를 보여주고 있다. 2030세대로 구성된 ‘상상실현위원회’와 언택트 소통을 통해 MZ 세대의 다양한 목소리를 반영하면서 기업의 사회적 책임을 강화하는 동시에 수평적 기업문화를 정착하고 있다는 평가다.

KT&G의 ‘열린 소통’은 백복인 사장이 앞장서서 지휘하고 있다. ‘상상실현위원회’도 2015년 백 사장이 처음 취임하면서 강조한 경영철학 중 ‘소통공감’을 실천하기 위해 만든 조직이다. 젊은 세대로 구성된 직원들은 기업문화 개선에 앞장서고 사회적 책임 강화, 업무 프로세스 혁신 등 다양한 분야에서 새로운 아이디어를 발굴하고 제안하는 활동을 펼치고 있다.

지난 5월 활동을 시작한 상상실현위원회 6기는 본사, 영업, 제조 등 각 분야에서 선발된 10명의 직원들로 구성됐다. 이들은 코로나19 예방을 위한 올바른 휴가문화 캠페인, 효율적인 보고 가이드라인 제시 등의 활동을 통해 조직문화 개선을 지원했다.

지난 23일에는 코로나19의 영향으로 대면활동이 어려운 상황을 고려해 온라인 채널로 소통했다. 백 사장과 ‘상상실현위원회’ 구성원들은 개별 근무지에서 다자간의 화상연결을 통해 올 한해의 기업문화 개선 성과를 돌아보고 허심탄회하게 아이디어를 주고받았다. 특히 담배꽁초 무단투기 방지를 위해 ‘흡연 에티켓 캠페인’을 추진하자는 제언이 주요 안건으로 꼽혔다. 세부적으로 공공흡연실에 ‘흡연 매너 준수’ 포스터를 부착하고 전국 약 1200대의 영업용 차량을 통해 올바른 흡연매너를 전파하는 방안 등이 논의됐다. 이외에도 수평적 호칭체계 정립, 효과적인 CEO 메시지 전달 방법에 대해 다양한 아이디어가 공유됐다.

백 사장은 “흡연 에티켓 캠페인 등의 아이디어가 면밀한 검토를 통해 실행될 수 있도록 지원하겠다”고 약속하며 “앞으로도 수평적 기업문화 정착에 매진하고 구성원들과 격의 없는 열린 소통을 실천하겠다”고 밝혔다.
jin@sportsseoul.com








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