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출처 http://www.sportsseoul.com/news/read/1002415
7개 대기업 IT서비스회사 관심도 현황
국내 7개 대기업 IT 계열사 관심도(왼쪽)와 호감도(오른쪽) 분석 현황.  제공 | 글로벌빅데이터연구소

[스포츠서울 김민규기자]국내 대기업 IT 계열사에 대한 소비자 관심도가 가장 높은 기업은 ‘삼성SDS’로 나타났다. 소비자 호감도 1위는 ‘SK C&C’가 차지했다. 관심도에서 가장 높은 성장률을 보인 곳은 ‘현대오토에버’로 조사됐다.

글로벌빅데이터연구소는 뉴스, 커뮤니티, 블로그, 카페, 유튜브, 트위터, 인스타그램, 페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 국내 7대 대기업 IT 서비스 회사들에 대한 빅데이터 분석을 실시한 결과를 14일 공개했다. 이번 조사기간은 지난해 1~12월이며 관심도는 2019년 같은 기간과 비교 분석도 함께 실시했다. 분석대상 기업은 지난해 정보량 순으로 삼성SDS, LG CNS, 포스코ICT, 현대오토에버, SK C&C, 롯데정보통신, 신세계 I&C 등 7개사다.

분석결과 온라인 게시물 수(총 정보량)를 의미하는 ‘소비자 관심도’에서 삼성SDS가 지난해 총 8만3826건을 기록했다. 2019년 같은 기간 6만8045건에 비해 23.19%(1만5781건) 증가하며 압도적인 1위를 차지했다. LG CNS(4만3943건), 포스코ICT(3만8664건), 현대오토에버(2만3886건), SK C&C(1만7724건), 신세계 I&C(1만5309건) 등이 그 뒤를 이었다. 신세계 I&C는 2019년과 지난해 모두 최하위에 머물렀다. 그러나 관심도 증가율 부문에서는 42.33%가 늘어나 현대오토에버(43.93% 증가)에 이어 2위에 올랐다.

긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도에선 관심도 5위에 머물렀던 SK C&C가 49.74%로 가장 높았다. 2위는 관심도에서 최하위였던 신세계 I&C(48.77%)가 차지했다. 3위부터는 롯데정보통신(48.20%), LG CNS(44.75%), 현대오토에버(41.81%), 포스코ICT(34.74%) 순으로 나타났다. 관심도 1위였던 삼성SDS는 34.55%로 호감도에서 가장 낮은 것으로 집계됐다.

호감도 조사에서 해당 게시물 내용에 ‘예쁘다, 좋다, 만족, 최고, 웃다, 잘한다’ 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 ‘나쁘다, 화난다, 불만족, 울다, 짜증, 못한다’ 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류됐다. 이들 감성어가 IT 서비스 기업을 직접 지칭하지 않거나 관련이 없는 경우도 있을 수 있다.

김희정 글로벌빅데이터연구소 이사는 “IT서비스 기업들의 경우 4차 산업을 주도하면서 정보량이 늘고 있는데다 전반적으로 호감도도 좋다”면서 “SK C&C의 경우 최태원 SK그룹 회장의 남다른 ESG경영과 사회공헌 마인드, 인재와 현장을 챙기는 경영기조가 뿌리내리면서 가장 높은 호감도를 기록한 것으로 보인다”고 밝혔다.
kmg@sportsseoul.com

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