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아우디, 페라리 등 신규 전시장 및 서비스센터 오픈

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익명
2021.02.17. 15:00
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출처	http://www.sportsseoul.com/news/read/1013840

[스포츠서울 이웅희기자] 새해를 맞아 수입차 업계가 고객에 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위해 전시장 및 서비스센터를 추가 오픈하고 있다.

아우디의 서울·경기지역 딜러사인 위본모터스는 경기도 안양시에 아우디 전시장 및 서비스센터를 오픈했다. 아우디 안양 전시장 및 서비스센터는 총 10대의 차량을 전시할 수 있는 전시장 및 다양한 콘셉트의 체험공간을 갖추고 있다. 또 아우디가 수도권 최초로 선보이는 디지털라이제이션 콘셉트의 전시장으로 차량 설명은 물론 다양한 영상컨텐츠를 미디어 월을 통해 경험할 수 있어 색다른 즐거움을 선사할 것으로 기대된다.

3층에 위치한 서비스센터는 4대의 워크베이를 갖추고 있어 일일 최대 30대를 정비할 수 있다. 또한 아우디 디지털 접수 방식(서비스캠)을 도입해 스마트폰 애플리케이션을 통해 차량이 접수되는 영상을 확인할 수 있을 뿐 아니라 대기시간동안 고객 라운지에 설치된 모니터를 통해 수리 과정을 실시간 확인할 수 있어 고객 이해도와 신뢰성 또한 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다. 2층에는 키즈 존, 마사지룸, 카페테리아를 포함한 다양한 컨셉트의 프리미엄 라운지를 마련했다. 가족단위 방문고객에게 쾌적한 환경과 서비스를 제공함으로써 이용 고객의 만족도를 향상시킨다는 구상이다.

페라리 국내 공식 수입 및 판매사 FMK도 반포 전시장 및 서비스센터를 열고 보다 품격 있는 공간에서 페라리만의 전문적인 서비스를 제공할 계획이다. 페라리의 새로운 랜드마크로서 고객에게 보다 차별화되고 품격 있는 공간을 제공하고 전통, 열정, 장인 정신과 혁신 그리고 이탈리아의 헤리지티가 집약된 페라리의 DNA를 폭넓게 경험할 수 있도록 할 예정이다. 페라리 반포 전시장은 지상 2층, 지하 1층으로 1층과 2층에 각 4대씩, 최대 8대의 차량을 전시할 수 있다. 지하 1층에는 1100㎡ 규모의 서비스센터를 운영한다.

반포 전시장은 페라리의 새로운 CI를 적용해 고급스러우면서도 편안한 분위기를 연출했다. 여기에 상징적인 컬러들과 소품, 기념비적인 순간들을 담은 이미지를 조화롭게 배치해 브랜드의 라이프스타일을 총체적으로 경험할 수 있는 공간으로 완성했다. 차량과 브랜드의 역사 및 특징, 포뮬러 1 스토리 등을 볼 수 있는 브랜드 익스피리언스 LED월, 헤리티지 월과 라이브러리 그리고 디지털 시뮬레이터와 아틀리에 패널, 커뮤니티 테이블이 설치된 컨설팅룸 등 전시장 곳곳에서 브랜드를 경험하고 즐길 수 있다.

페라리는 지난달부터 새단장에 들어간 청담 전시장도 3월말 재오픈할 예정이다.
iaspire@sportsseoul.com