기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
친구나 동료들에게 매우 적극적으로 회사의 제품과 서비스를 추천한다.
- 프레드 라이켈트, 베인앤컴퍼니 로열티 프래틱스 부문 대표
| 번호 | 제목 | 날짜 | 조회 수 | |
|---|---|---|---|---|
| 공지 | ★ 휴대폰 구매 방법 ★ 72 | 20.01.11.19:38 | 10 | 1304472 |
| 공지 | ★ 휴대폰 구매 시 주의사항 ★ 63 | 20.01.11.19:40 | 3 | 1188428 |
| 공지 |
아이폰에서 회원가입 방법
 |
21.04.05.16:04 | 0 | 872743 |
| 공지 | [중요] 수위 높은 짤 조치안내 83 | 22.04.01.16:57 | 0 | 65321 |
| 공지 |
맞추와의 전쟁 : 맞추충들 전성시대
33 |
22.04.18.19:35 | 0 | 28316 |
| 503 | 멋진 말을 하는 건 쉽다 멋진 삶을 사는 게 어렵다 | 22.11.11.17:05 | 0 | 14 |
| 502 | 잘못된 길을 가고 있다는 신호 | 22.11.11.17:04 | 0 | 10 |
| 501 | 빨리 바꿀 줄 아는 조직이 승리한다 | 22.11.11.17:04 | 0 | 11 |
| 500 | 계획과 실행이 하나되기 | 22.11.11.17:04 | 0 | 11 |
| 499 | 신상필벌(信賞必罰) 대신 신상필상(信賞必賞)하라 | 22.11.11.17:04 | 0 | 242 |
| 498 | 디테일(Detail)의 힘 | 22.11.11.17:04 | 0 | 10 |
| 497 | 이윤은 창조적 파괴의 정당한 대가다 | 22.11.11.17:03 | 0 | 7 |
| 496 | 안되면 천 번이라도, 기천(己千)정신의 실천 | 22.11.11.17:03 | 0 | 13 |
| 495 | 경영이 뭐냐고 물으신다면 | 22.10.24.21:17 | 0 | 79 |
| 494 | 행복하게 살아가기 위한 5가지 조건 | 22.10.23.17:32 | 0 | 21 |
| 493 | 혼돈, 불확실성과 사는 법을 배우자 | 22.10.23.17:21 | 0 | 14 |
| 492 | 세계 최고 퍼포머들의 5가지 특징 | 22.10.23.17:21 | 0 | 13 |
| 491 | 듣는 것도 훈련이 필요하다 | 22.10.23.17:20 | 0 | 7 |
| 490 | 듣기 좋은 피드백은 독이 든 성배다 | 22.10.23.17:19 | 0 | 18 |
| 489 | 상어가 바다의 절대제왕이 된 이유 | 22.10.23.17:19 | 0 | 14 |
| 488 | 경쟁자 보다 더 빨리 실수하기 | 22.10.23.17:18 | 0 | 10 |
| 487 | 성공은 실패의 어머니다 | 22.10.23.17:18 | 0 | 85 |
| 486 | 맥킨지가 말하는 신제품 성공의 법칙 | 22.10.23.17:17 | 0 | 12 |
| 485 | 성냥팔이 소녀와 미운오리 새끼 탄생 비화 | 22.10.08.20:50 | 0 | 13 |
| 484 | 어제를 강화하는 것은 내일을 약화시키는 것 | 22.10.08.20:49 | 0 | 19 |
