대신증권 시스템 접속 장애…"보상 신속히 처리"

[서울=뉴시스] 김제이 기자 = 대신증권의 전산시스템 장애로 고객들이 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩(MTS)시스템 이용하는 데 불편을 겪었다. 이에 대신증권 측은 신속히 보상을 진행하겠다는 입장을 밝혔다.

27일 대신증권에 따르면 전날 오후 3시15분께부터 대신증권 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 로그인과 주식 주문 체결 등이 되지 않는 장애 현상이 발생했다.

이에 장 마감을 앞두고 주식 거래에 차질이 빚어졌으며, 오후 5시 시작하는 미국 주식 정규장 전 시장인 프리마켓 거래도 지연됐다. 이날 장애는 오후 6시50분께가 돼서야 모두 복구됐다.

이에 대신증권은 전날 오후 8시가 넘은 시각 당사 홈페이지를 통해 '전산 장애 대고객 사과문'을 게재했다. 사과문을 통해 오익근 대신증권 대표이사는 "전산장애와 관련해 고객님께 깊은 사과 말씀을 드린다"고 말했다.

대신증권 측은 "홈페이지 하단에 게시된 ‘온라인장애보상절차’에 따라 장애 관련 내용을 신청하면 최대한 신속하게 처리하겠다"고 밝혔다.
◎공감언론 뉴시스 jey@newsis.com


출처 : http://www.newsis.com/view?id=NISX20210727_0001527194