한난, 지난해 공공기관 고객만족도 조사 우수기관 선정

[세종=뉴시스]여동준 기자 = 한국지역난방공사(한난)가 공공기관 고객만족도 조사에서 우수기관에 선정됐다.

한난은 17일 기획재정부 주관으로 시행된 '2023년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수기관에 선정됐다고 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관 고객중심 경영 촉진을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 실시되는 조사로, 지난해에는 183개 공공기관을 대상으로 시행됐다.

한난은 고객만족도 조사대상인 지역 냉·난방, 구역전기 등 사업에서 최고 등급인 S등급을 달성했고 에너지효율향상 지원사업(EERS) 에너지 절감율 최고실적을 달성했다.

전국 19개 지사에서 ▲기계실 관리자 대상 현장 기술교육 ▲찾아가는 방문형 컨설팅 ▲지역난방 효율개선지원단 활동 ▲에너지진단서비스 등 현장 대면 서비스에 나섰다.

지난해 에너지 요금의 급격한 상승으로 어려움을 겪는 취약계층의 생활안정을 위해 3만3000세대에 특별요금 58억원을 지원하기도 했다.

정용기 한난 사장은 "앞으로도 안전·현장 중심의 대면 서비스를 강화해 고객 중심 경영에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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